什么是流调？

时限性

流调报告要尽快尽早，一般在接到指令的9个小时内完成，有的更短到4小时，这就意味着要第一时间出发完成现场流调，现场结束后不论早晚抓紧时间把报告写出来。可以白天完成调查和报告，实际往往是——不在后半夜出发，清晨交报告就是运气好，连续的昼夜颠倒不断考验我们的身体素质和心理适应能力。

严谨性

每一个字都要经过认真的询问和记录，避免因为方言口音，或者病人没有表述清楚，可能出现的姓名、发病时住址、身份证、电话、出现症状时间、地点记录错误。病例或无症状感染者的所有行动轨迹必须是无缝衔接，而且是合情合理的，遇到有不愿意透露生活细节，或记忆缺失，就更考验流调员对日常生活的观察能力、交流沟通能力、常识判断、逻辑推理能力，采用启发、心理压力疏解，法律宣传，周围人、环境调查等各种方法，实在不行的情况下还要求助警察。现在国际输入病例增多，多种语言的翻译也来帮忙。隔离病房、发热门诊、社区、酒店的集中隔离点、机场的信息中心……都是流调的场所，纸质记录、影像和视频也是必不可少的信息来源。

没有第一时间确定发病地址，可能影响快速落实属地化管理责任；发病时间不准确，可能影响传染源的查找和密切接触者的确定；轨迹地点错误，影响下一步密切接触者的摸排……，总之要一万个耐心加细心。

专业性

流调过程是在专业基础上的一种逻辑思辨，流调报告要结合时下本地的疫情防控策略、方案规范书写。新型冠状病毒感染的肺炎诊疗方案已经更新到第七版、防控方案更新到第六版，还有指南等其它相关技术文件，这就意味着必须认真学习近20个文件，还要实时了解全球疫情局势，本地疫情防控政策、措施，最新的研究进展，经典流调案例分析。既不能缩小密切接触者的确定，也不能随意的扩大范围，以免给疫情防控造成隐患，或者给百姓生活带来不便。

合作性

一份流调报告不是一个人能完成的，除完成病例调查，小组成员还要调查其他知情人做缺漏信息的补充，初次报告交给审核组，再审核文字表述是否清楚准确，有没有细节信息的疏漏，所谓战友就是你不归来交报告，我等你也不敢睡觉。复杂的报告，更需要社会多方支持和相关部门的配合，大家在一起讨论推理，争取把来龙去脉搞清楚，写个十几页不成问题。

完整性

传染病防控找到传染源和传播途径是最重要的。一个没有确定传染源和传播途径的流调报告是遗憾的，甚至一个短时间内所谓的破案也不能代表完整的流行病学调查过程，最终报告不是一天之内完成的，报告再进入信息组，进行信息汇总上报，同时提取关键信息，继续查找有无其他病例关联，跨省跨地区的要发协查函，根据调查进展及时补充和订正相关信息，直到最终用尽各种方法，追溯到可查信息的尽头。通过流调得出结论，完善防疫机制，加强防控措施，人员防护、消毒的指导意见更为关键。